Por favor, asegúrate de incluir el producto correcto y completo al realizar una devolución. Para recibir un reembolso debe devolverse el producto correcto.
Derecho de desistimiento
Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto. Ponte en contacto con nosotros a través de info@tendederosefegete.es para ejecutar dicho derecho.
Una vez iniciado el trámite de desistimiento realizaremos la devolución completa del importe, descontando el coste del envío de vuelta. Más abajo puedes ver los costes de los envío de devolución.
Políticas de devolución (Si no quedas satisfecho con tu compra en los 30 primeros días)
Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de Tendederos Efegete te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
Para estos casos, realizaremos la devolución completa del importe, descontando el coste del envío de vuelta. Más abajo puedes ver los costes de los envío de devolución.
Políticas de devolución (En caso de daño en el envío o defecto de fabricación)
Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los tres años posteriores a la fecha de recepción del mismo.
La garantía legal tiene una duración de tres años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo haya pasado.
Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Es obligatorio avisar en el momento de la recepción del pedido del daño existente.
Para estas situaciones Tendederos Efegete ofrecerá la posibilidad de sustituir las partes del producto dañadas o defectuosas, sin cargo para el usuario y/o la devolución del producto sin emitir cargo por el envío de vuelta.
Costes de envío de devolución. En función de los distintos largos.
7,50€ para devoluciones con origen en España peninsular. IVA Incluido.
8,55€ para devoluciones con origen en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla. IVA Incluido.
9,50€ para devoluciones con origen en Portugal. IVA Incluido.
18,95€ para devoluciones con origen en Islas Canarias. IVA Incluido.